Întrebări frecvente - Card Visa

  1. De ce să folosesc cardul meu VISA pentru a efectua o depunere?
  2. De ce sunt respinse tranzacţiile efectuate cu card de credit?
  3. Cum alimentez contul meu folosind Card Visa?
  4. Se percep comisioane pentru efectuarea unui transfer?
  5. Cât timp durează ca banii să fie transferaţi în Cont?
  6. Pot efectua retrageri pe cardul de credit?
  7. Este sigur să furnizez datele cardului meu de credit?
  8. Acceptaţi carduri de debit?

1. De ce să folosesc cardul meu VISA pentru a efectua o depunere?

VISA este o marcă recunoscută pe plan internaţional care foloseşte cele mai noi tehnologii de plată şi securitate şi este acceptată de peste 24 de milioane de comercianţi, asigurând o gamă variată de instrumente de prevenire a fraudei. Simţiţi-vă mai siguri ca niciodată la cumpărături online folosind cardul VISA împreună cu progragmul Verificat de VISA.

2. De ce a eșuat tranzacția mea efectuată cu cardul de credit?

Cele mai întâlnite motive sunt:

  • Fondurile dvs. sunt insuficiente (vă rugăm să verificați balanța cardului).
  • Aţi depăşit limita creditului.
  • Aţi introdus informaţii incomplete sau incorecte. Numele, adresa şi numărul de telefon introduse trebuie să corespundă cu înregistrările companiei care a emis cardul de credit.
  • Nu aţi introdus numărul CVV2 corect (codul din trei cifre de pe spatele cardului de credit).
  • Banca emitentă a cardului de credit nu autorizează tranzacţii pentru jocuri pe Internet. În acest caz, încercaţi un alt card de credit sau selectaţi o altă opţiune de depunere.

3. Cum alimentez contul meu folosind Card Visa?

Urmaţi paşii de mai jos pentru a adăuga bani în cont cu un card de credit:

  1. Autentificaţi-vă în cont.
  2. Mergeţi la "Casierie" şi selectaţi "Depunere".
  3. Acum veţi vedea logo-ul Card Visa, iar pentru a selecta această opţiune de depunere, pur şi simplu, faceţi clic pe pictogramă.
  4. Introduceţi valoarea depunerii şi codul de bonus (dacă aveţi unul) şi apoi faceţi clic pe "Depunere".
  5. Completaţi "Formularul de depunere cu card de credit" şi faceţi clic pe "Trimite". Asiguraţi-vă că:
    Adresa introdusă corespunde cu adresa de facturare de pe extrasul cardului de credit/debit, iar dacă nu corespunde, procesul va fi respins pe motiv de adresă neverificată.
    Informaţiile cardului de credit, precum numărul cardului de credit, numărul CVV2 şi data expirării sunt introduse corect-
  6. Următorul ecran vă va indica dacă tranzacţia folosind cardul de credit a fost finalizată cu succes sau nu.
  7. În cazul în care tranzacţia eşuează, veţi primi un mesaj de eroare conţinând motivul pentru care tranzacţia a eşuat. Este posibil ca fondurile de pe cardul dvs. să fie insuficiente, de aceea vă rugăm să verificați balanța cardului.
  8. În cazul în care tranzacţia a fost efectuată cu succes, veţi primi mesajul: "Achiziţionare card de credit reuşită" şi un ID unic de tranzacţie pe care trebuie să-l păstraţi în înregistrările dumneavoastră.
  9. Închideţi fereastra şi reveniţi în lobby. Soldul contului dumneavoastră ar trebui să se actualizeze în câteva minute. Dacă, după două minute, soldul contului nu s-a modificat, va trebui să vă deautentificaţi şi să vă autentificaţi din nou în Cont.

4. Se percep comisioane pentru efectuarea unui transfer?

Nu, nu percepem niciun comision pentru depunerile cu card de credit.

5. Cât timp durează ca banii să fie transferaţi în Cont?

Fondurile vor fi transferate în Cont şi disponibile în curs de 1 - 2 minute.

6. Pot efectua retrageri pe cardul de credit?

Da. Puteţi efectua retrageri din cont cu cartea dvs. de credit VISA, însă doar atâta timp cât, cartea dvs. de credit VISA nu a fost emisă în SUA şi nu sunteţi un client cu rezidenţa în una din aceste ţări.aceste ţări. Nu puteţi efectua o retragere în contul altui card de credit.În unele cazuri, atunci când efectuaţi o retragere, putem să alegem, după bunul plac, să plătim sumele retrase de dumneavoastră, parţial sau în întregime, prin înapoierea oricăror tranzacţii efectuate anterior cu cardul dumneavoastră de credit.

7. Este sigur să furnizez datele cardului meu de credit?

Toate tranzacţiile de Casierie sunt procesate în conformitate cu standardele Payment Card Industry (PCI) pentru securitatea informaţiilor utilizându-se o cifrare pe 128 de biţi care asigură siguranţa şi securitatea datelor transmise. Această metodă de protecţie de ultimă oră reprezintă tehnologia folosită de băncile şi instituţiile financiare majore din întreaga lume.

8. Acceptaţi carduri de debit?

Da, acceptăm carduri de debit Master şi Visa, care au un număr din trei cifre, CVV2, imprimat pe verso.